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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Double paiement

Bonjour ma facture de ce mois ci a été réglée deux fois
Cordialement

CELINE
CELINE

CELINE

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Réponses

Bonjour Celine

Si ce prélèvement en double est présent sur votre compte bancaire ; je vous invite à effectuer une capture d'écran (preuve de ce paiement) et à transmettre cette pièce jointe en effectuant une contestation de facture depuis votre Espace Client rubrique "Factures", onglet "Gestion de mes factures" en cliquant sur "Facture non conforme".

Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

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