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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Souscription inachevée

Bonjour, je m'appelle Yvan.
Je viens à vous car j'ai eu un problème avec ma souscription au forfait que j'ai choisi.
En effet, j'étais entrain de souscrire (avec portabilité de mon numéro) chez prixtel à l'offre petit (40Go à 4,99€) quand j'ai perdu la connexion juste à l'étape d'entrer mon RIB. Et quand je réessaie, ça marque à chaque fois dans le navigateur ''erreur de connexion'', alors que mon compte client à bien été créé mais aucune ligne n'y est associée. Je ne sais plus comment achever la souscription?
Merci de me répondre très vite.
Cordialement.

Yvan-Yann
Yvan-Yann

Yvan-Yann

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Réponses

Bonjour Yvan-Yann

Après vérifications, il ressort que votre commande n'a pas pu aboutir. Aucune somme n'a été prélevée. Si vous le souhaitez, je vous invite à réitérer votre commande en utilisant le navigateur Chrome, notre site étant optimisé sur ce navigateur. Je vous recommande également de ne pas renseigner d'accents ou caractères spéciaux lors de votre souscription.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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