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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Je ne trouve pas le bouton orange pour activer ma nouvelle carte sim reçue hier

Bonjour, suite à la réception de ma nouvelle carte sim commandée la semaine dernière, et reçue hier, je ne trouve pas le bouton orange sur mon compte client pour l'activer
Merci de votre aide

MARIE
MARIE

MARIE

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Réponses

Bonjour Marie,

Pour activer votre nouvelle carte SIM, rendez-vous sur votre Espace Client, cliquez sur Ancien Espace Client. Par la suite, cliquez sur la rubrique «Ligne mobile» et cliquez sur « Activer ma nouvelle carte SIM ». Votre ancienne carte SIM sera alors désactivée et votre nouvelle carte SIM sera opérationnelle dans l'heure qui suit. Vous avez un délai d'un mois pour activer votre nouvelle carte SIM. Passé ce délai, la carte SIM ne pourra plus être activée depuis l'Espace Client.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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