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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM non reçue

Bonjour,
je viens de souscrire à Prixtel le 02/08/2021, ma ligne doit être activée le 12/08/2021. Pour le moment je n'ai toujours pas reçu ma carte SIM alors qu'elle était prévue le 05/08/2021.
Pouvez-vous m'en faire parvenir une en urgence ?
Cordialement,
Fabrice

FABRICE
FABRICE

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Réponses

Bonjour Fabrice

Après vérification, votre opérateur actuel (SYMA Mobile) n'a pas répondu dans les délais à votre demande de portabilité ; c'est la raison pour laquelle aucune SIM n'a été envoyée et que votre portabilité ne sera pas correctement effective.

Je vous invite à vous rapprocher de SYMA Mobile afin d'en savoir plus quant à votre demande de portabilité et à revenir vers nous si tout est en ordre pour que nous relancions votre demande.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
Je vous remercie de votre réponse rapide. J'ai envoyé un message à mon opérateur Syma qui, malheureusement, ne répond pas aux messages.
Ils sont, normalement, obligés de répondre aux demandes de portabilité.
Pouvez-vous réessayer s'il vous plaît ?
Cordialement
Fabrice

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Bonjour Fabrice

Je vous contacte par e-mail pour obtenir plus de renseignements. Si vous ne recevez pas mon courrier dans votre Boîte de réception, merci de vérifier dans votre dossier Courrier indésirable ou Spam. N'hésitez pas à répondre à ce mail pour poursuivre les échanges en privé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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