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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma ligne vient d'être activée mais mon téléphone est encore en état "Sans service"

Bonjour,
J'ai acheté une carte et l'activation de carte sera à 06/08. À cause de mon erreur d'adresse, je viens de recevoir ma carte SIM le 10/08. Ma ligne dans Espace Client est actif mais mon téléphone est en état "Sans service" jusqu'à ce moment. J'ai déjà redémarrer mon téléphone quelques fois mais ca ne marche pas. Veuillez vérifer pour moi, svp.

MINH-HUY
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Réponses

Bonjour Minh-huy,

Il ressort que vous deviez activer la nouvelle SIM expédiée depuis votre compte, ce qui n'avez pas été fait. Je viens de vous l'activer pour vous; elle sera fonctionnelle d'ici ce soir.

Alexia de l'équipe Prixtel

Mon téléphone est fonctionnelle. Merci pour votre aide

MINH-HUY
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