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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Débloquer ma ligne

Bjr suite au paiement de la dernière facture avec 130€ d'hors forfait merci de bien vouloir débloquer ma ligne au plus vite. Il est hors de question que je paie encore 75€ pour cette opération. Faites vite merci j'ai 86 ans. Cordialement

GUY
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Réponses

Bonjour Guy

Après vérification, votre ligne est bien active et vous pouvez correctement bénéficier de nos services. Si toutefois vous n'arrivez pas correctement à en faire usage, je vous invite dans un premier temps à effectuer un test croisé : insérez votre carte SIM dans un autre téléphone débloqué tout opérateur (d'un modèle différent du vôtre) et une autre carte SIM dans votre téléphone.
Cela permettra également de réinitialiser l'accroche au réseau de votre carte SIM.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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