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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Portabilité de mon numéro

Bonjour,

Ancien abonné Free, j'ai décidé de souscrire à l'offre "Le petit" de Prixtel. J'aurais dû recevoir ma carte SIM depuis une semaine.

Ne voyant rien venir, je suis allé sur mon espace client Prixtel et j'ai constaté qu'il y avait un problème de RIO, celui que j'avais communiqué à Prixtel n'étais peut-être pas le bon. Mais j'aurais aimé recevoir un message de votre part m'indiquant qu'il y avait un pb plus tôt !

J'ai redemandé le RIO à Free et le voici : xxx

Pourriez-vous faire le nécessaire pour me faire parvenir ma nouvelle carte SIM au plus tôt et me confirmer une nouvelle date de portabilité ?

Je vous remercie d'avance pour votre réactivité.

Cordialement,
MP

MANUEL
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Réponses

Bonjour Manuel,

Votre portabilité est prévue le 19/08/2021
Votre carte SIM est en cours d'expédition.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Bonjour Raphaëlle,
Merci pour votre réponse rapide.
Bonne journée

MANUEL
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