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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouvelle Carte SIM

Je viens de recevoir ma nouvelle carte SIM. Comment l'activer SVP !
Pourquoi on ne peut pas vous joindre par téléphone ???!!!
On passe des heures à tourner en rond sur votre site ! SANS trouver la réponse

ALDO
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Réponses

Bonjour Aldo,

Si vous êtes un nouveau client, vous n'avez rien à faire.

Si vous étiez déjà client et que vous avez changé de carte SIM, attendez de la recevoir puis rendez-vous dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client pour l'activer. Cela désactivera l'ancienne carte SIM et la nouvelle sera opérationnelle dans l'heure qui suit.
Vous disposez d'un délai de 30 jours pour l'activer.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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