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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait Internet

Bonjour.Je paye 9,99 euros par mois pour mon abonnement mobile.Sur mon relevé de consommation il apparait une conso internet autorisée de 5 Go / mois Or sur votre offre commerciale actuelle,l'abonnement à 9,99 euros permet un conso de 50 Go / mois. Pouvez-vous m'indiquer comment modifier cela.Merci pour votre réponse. Cordialement.

DOMINIQUE
DOMINIQUE

DOMINIQUE

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Réponses

Bonjour Dominique,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Les forfaits présentés sur notre site sont réservés aux nouvelles souscriptions, vous ne pouvez donc pas en bénéficier pour votre ligne si elle est déjà active chez Prixtel.

Je constate que vous avez un changement de forfait prévu le 01/09/21 vers le Petit selon les paliers de tarification suivants :

  • 9,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 10 Go
  • 12,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 15 Go
  • 14,99€ avec Appels et SMS/MMS illimités + 20 Go

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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