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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Connection de ma ligne .

Bonjour, Le 9 Aout, j'ai demandé la connection de ma ligne . A qu'elle date se ferat-elle? MERCI

JACQUES
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JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Après vérification, je constate que vous n'avez pas activée votre nouvelle carte SIM depuis votre Espace Client.

Pouvez vous me préciser le n° à 20 chiffres de la carte SIM réceptionnée. Celui-ci se trouve sur le bloc en plastique sur lequel votre carte était fixée.

Dans l'attente de votre retour,

Eva de l'Equipe Prixtel

Bonjour,
J'ai pourtant cliqué sur le point vert. Mon N° SIM 89 33 104 32 XXX 173 78 396. désolé de cette erreur. Merci de votre compréhension

JACQUES
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Bonjour Jacques,

Merci pour votre retour. Ce n'est pas en cliquant sur le point vert que vous pouviez activer cette nouvelle carte SIM, il y avait une procédure spécifique.

Je viens de lancer l'activation de votre nouvelle carte SIM, un délai de quelques heures peut être nécessaire afin que tous les services soient totalement activés.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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