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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

La portabilite n'a pas été demandée à mon ancien opérateur

La commande d'une carte sim a été faite le 22 juillet et mon compte a tout de suite été debite. Nous sommes le 10 août et toujours pas de carte sim. Sur le site internet on me demande de contacter mon ancien opérateur car pbe de Rio??? Je les ai contacté et free m'informer que prixtel.n'a pas demandé de portabilite!!!.
Que se passe t'il? Ou est ma carte sim que j'aurai du recevoir le 27 juillet?!

LEO
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Réponses

Bonjour Léo

Votre portabilité ne nous a pas été accordée à cause du motif suivant :"Eligibilité KO : numéro non actif chez l'opérateur de départ SFR"

Avez vous bien fourni le dernier RIO lié à votre ligne en appelant le 3179 ?

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Mon Rio est le suivant : 04xxxxxxJ4X.
Merci de me tenir informé de l'issue de ma commande.

LEO
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