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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Impossible d'activer la ligne

Bonjour,
Ce message concerne la ligne 06xxxx7574.
La portabilité de cette ligne a été effectuée au mois de juillet et son statut dans mon compte Prixtel est bien "activé". Cependant, je n'arrive à capter aucun réseau mobile malgré plusieurs redémarrages du téléphone ("appels d'urgence uniquement")
Si besoin, vous pouvez me contacter au 06xxxx3567.
Merci d'avance pour votre aide.

MICHAEL
MICHAEL

MICHAEL

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Réponses

Bonjour Michael,

Il ressort qu'une seconde SIM vous a été expédiée et que vous deviez l'activer depuis votre compte ; ce qui n'avez pas été fait. Je viens de vous l'activer; elle sera fonctionnelle sous 24h.

Alexia de L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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