Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Commande forfait

Bonjour,
j'ai passé commande hier soir sur votre site (n°client : 2E9JI ) mais le navigateur a planté avant la en fin de commande, je n'ai pas reçu de confirmation de commande. Ayant entré mes coordonnées bancaires pour les prélèvements et les pour la carte SIM, je ne sais pas si ces éléments ont été pris en compte. Dans mon espace personnel, il y a bien l'échéancier mais aucune ligne n'est enregistrée. Je ne veux pas payer 2 fois et veux être certaine que l'opération a bien été enregistrée.
Pouvez-vous m'assurer que tout est en ordre et que je vais bien recevoir une carte SIM ? Je voulais m'n assurer avant la fin de la promotion à 4,99€ qui dure jusqu'à ce soir.

Bien cordialement.

celine
celine

celine

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Céline,

Après vérification, votre commande en date du 10/08 a correctement pu aboutir.

Votre ligne mobile est visible sur votre Espace Client, rubrique "Lignes". Celle-ci sera activée le 20/08/2021.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel