Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

suppression coordonnees bancaires et / ou compte

bonjour, suite a une problème administratif ma commande a été annulé et mon paiement mis en remboursement. je vous demande donc de supprimer les coordonnées bancaires saisies sur mon compte car je n'ai et n'aurai aucune ligne active a moins que vous puissiez supprimer mon compte en totalité ce qui serait encore plus pertinent?
D'avance merci
Cordialement

DENIZ
DENIZ

DENIZ

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Deniz,

Nous avons supprimé les coordonnées bancaires sur votre Espace Client.

Toutefois, concernant la suppression de votre compte, en l’état actuel des choses, nous ne pouvons pas y répondre favorablement car votre demande de souscription date d’il y a moins d’un an et que nous sommes tenus de conserver les informations liées à toute souscription pendant cette période pour pouvoir répondre aux demandes d’informations de l’administration.

Vos données seront automatiquement supprimées une fois les délais de conservation légales dépassés

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel