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Bonjour Anonyme.

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Question sans réponse

Bonjour,

Je vous écris suite à mon hors forfait sur ma dernière facture ainsi que la facture en cours.
Je ne comprends pas pourquoi je suis hors forfait alors que mes appels sont illimités et qu'au bout de 2h de communication l'appel se coupe.
Je viens tout juste de m'abonner chez vous et je suis déjà très déçu.
Je ne trouve aucun moyen de vous joindre.
Je compte sur vous pour revoir mes factures et corriger ces anomalies.
Je vous remercies d'avance et vous prie d'agréer Madame, Monsieur mes salutations les plus sincères.

Cordialement.

Malika

MALIKA
MALIKA

MALIKA

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Réponses

Bonjour Malika

Vous avez ouvert une contestation de facture depuis votre Espace Client : c'est parfait. Le Service Client étudiera votre demande et vous y répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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