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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement refusé par ma banque

Bonjour, J'ai reçu un email de ma banque pour signaler que le paiement avait été refusé par ma banque car je n'ai pas ajouter Prixtel à ma liste blanche. Vous pouvez envoyer un 2ème ordre de prélèvement à ma banque dans les 3 jours suivants, sinon je paierai cette 1ère facture par carte bancaire dans les jours à venir. Merci pour votre compréhension.

THIERRY
THIERRY

THIERRY

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Réponses

Bonjour Thierry,

Rendez-vous dans la rubrique Paiements de votre Espace client pour voir le motif de rejet du prélèvement automatique. Vous pourrez aussi y régler vos factures par carte bancaire. Cela vous évitera la facturation de pénalités de retard.

Si vous voulez changer le mode de paiement de vos factures, vous pouvez le faire dans la rubrique Infos perso en cliquant sur "Choix du mode de paiement".

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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