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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Rétractation forfait

Bjr ma commande à t elle était retracter ? Merci

STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stephane,

Vous pouvez vous rétracter dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Je me suis rétracter hier soir seulement pour avoir la confirmation

STEPHANE
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Bonjour Stéphane

Votre rétractation a bien été prise en compte et les 10€ réglés lors de votre souscription vont vous êtres remboursés.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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