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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ma suspension de ligne ne ses pas levé après le délais de 24 Heure

Bonjour, ma suspension de lignes de ses pas levé automatiquement après le délais de 24 heure après payement que dois-je faire ?
Si ma suspension de ligne ne ce lève pas j'aurais pas le choix de partir chez la concurrence.

Anonyme
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Réponses

Bonjour Marie-Jade,

Nos prélèvements ont été rejetés par votre banque, ce qui a causé des incidents de paiement sur votre compte.

Nous avons bien pris en compte le dernier paiement effectué mais nous sommes obligés d'attendre à présent la validation de votre paiement par votre banque + le délai durant lequel il est possible de rejeté le prélèvement (14 jours après le prélèvement). C'est la raison pour laquelle le délai est plus long et que votre ligne n'a été encore été remise en service.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

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