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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

URGENT Transfert d'appel

Bonjour,
J'ai absolument besoin d'un transfert d'appel en urgence! Les FAQ me disent que le forfait essentiel ne le permet pas. Je vous demande d'associer le forfait le permettant à la ligne 06 XX XX XX 44. Merci, Merci.

BRUNO
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BRUNO

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Réponses

Bonjour Bruno,

Vous pouvez changer de forfait depuis votre Espace Client, rubrique "Ligne mobile", en cliquant sur "Modifier mon offre". La modification est gratuite pour le mois suivant ou facturée 1,99€ si vous la souhaitez immédiatement.

Nos nouvelles offres permettent toutes le transfert d'appel. Celui-ci est néanmoins facturé selon le type de transfert d'appel, n'hésitez pas à consulter le Guide Tarifaire du forfait choisi avant le changement de celui-ci pour en apprendre davantage.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Bonjour,
Je vous remercie pour cette réponse. Toutefois je ne trouve pas la rubrique "modifier mon offre" dans mon espace client. Merci d votre aide car j'ai impérativement besoin du transfert d'appel.Aidez-moi.

BRUNO
BRUNO

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Bonjour Bruno,

Vous trouverez la procédure de modification d'offre sur votre Espace Client, rubrique "Lignes" > "Gestion de ma ligne" > "Changer de forfait".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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