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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Message sans réponse de votre part

Bonjour, je vous ai envoyé un message concernant ma dernière facture de 49,97 qui incorrect car j'ai le forfait LE PETIT avec 20 à 60 go que je ne dépasse pas ! Et APELLE et SMS ILIMITÉ donc je ne comprends pas cette dernière facture. En attente de votre rapidement svp. Merci cordialement

NOUR EDDINE
NOUR EDDINE

NOUR EDDINE

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Réponses

Bonjour Nour Eddine,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour, vous m'inviter à consulter votre réponse à ma contestation sur mon espace client, mais je n'arrive pas à la consulter, comment dois-je faire.?Merci

NOUR EDDINE
NOUR EDDINE

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Nour Eddine,

Votre espace client est en cours de changement.
Sa nouvelle version ne contient pas encore toutes les fonctionnalités.
Aussi, certaines sont à retrouver sur l'ancien espace client qui est accessible depuis votre compte actuel en cliquant sur le lien "Ancien espace client" situé en bas du menu principal puis rendez-vous dans la rubrique "Info perso".
Vous retrouverez ainsi la réponse du Service Client.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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