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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement par carte bancaire

Bonjour,

Le paiement pour ma ligne se fait automatiquement or je voulais savoir si je peux payer mon abonnement mobile manuellement en saisissant chaque mois l'identifiant de ma carte bancaire,.. je préfère faire ce mode de paiement pourriez vous m'aider et me dire les procédures à suivre.

Merci
Respectueusement

SEDA
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Réponses

Bonjour Seda,

Pour changer le mode de paiement de vos factures, rendez-vous dans la rubrique Infos perso de votre Espace client et cliquer sur "Choix du mode de paiement". Vous pourrez enregistrer un RIB ou une carte bancaire. Si vous choisissez la carte bancaire, un paiement de 5€ vous sera demandé pour valider la nouvelle carte. Ce paiement se déduira de vos prochaines factures.

Votre nouveau mode de paiement sera pris en compte lors de la prochaine facturation.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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Bonsoir,

Je veux seulement changer le mode de paiement, et donc payer avec ma carte chaque mois en inscrivant manuellement le numéro de la carte, car j'ai une carte en ligne et je doit pouvoir l'utiliser chaque mois.

Je ne comprends pas pourquoi je devrais payer 5 € pour changer le mode de paiement.
J'ai remarqué que vous taxé toutes procédures ! Je n'aime pas trop cela, je vous avez choisie parce que prixtel me paraissait pas chère mais je vois que non.

Merci
Respectueusement

SEDA
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Bonjour Seda,

La somme de 5€ sera déduite de votre prochaine facture.

Afin de régler vous même votre facture chaque mois, je dois procéder à l'envoi de votre facture papier sur lequel se trouvera un TIP pour régulariser votre situation.

Pouvez-vous me confirmer votre souhait de recevoir vos factures par voie postale et ainsi régler vous même votre facture chaque mois ?

Dans l'attente de votre retour.

Je reste disponible pour toute question éventuelle,

Justine de l'Équipe Prixtel

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