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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Erreur commande carte sim

Bonjour. J'ai voulu commandé une 3eme carte sim avec un 3eme numéro de téléphone different de ceux que j'ai déjà chez vous, mais je crois que j'ai commandé la même carte sim avec mon numéro actuel. Je souhaite donc annuler ma commande de carte sim. Pouvez vous me confirmer la prise prise compte de cette annulation ? Cependant pourriez vous m'indiquer la démarche pour commander une nouvelle carte sim avec un 3eme numéro différent de ceux que j'ai déjà chez vous ?
Cordialement

Hélène K.

HELENE
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Réponses

Bonjour Hélène,

Après vérification, j'observe qu'une troisième ligne mobile (07 XX XX XX 13) a été souscrite sur votre Espace Client.

Aucune nouvelle carte SIM n'a été commandée pour une de vos lignes mobiles 06 XX XX XX 86 ou 06 XX XX XX 24 ; rassurez-vous.

Je reste à disposition,

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