Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Réseau orange

Bonjour Je viens de souscrire un abonnement chez vous mais je n'ai pas fait attention au fait que vous n'utilisez plus le réseau orange. Chez moi SFR ne fonctionne pas .
Que dois-je faire ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Alain
Alain

Alain

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Bonjour Alain,

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR.

Vous pouvez si vous le souhaitez, effectuer une rétractation de votre souscription. Pour cela rendez-vous dans la rubrique "Gestion de mon abonnement" puis cliquez sur "Rétractation commande".

Une fois la rétractation enregistrée, le paiement lié à la commande de votre carte SIM sera crédité sur la carte bancaire utilisée à la souscription.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel