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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Ligne suspendu mais facture payée

Bonjours je me permet de vous contacter suite à la facture qui c'est prélever sur mon compte cependent ma ligne mobile et toujours suspendu mais aucun moyen de la débloquer j'aimerai savoir si vous pouvais la débloquer merci beaucoup :3

JEREMY
JEREMY

JEREMY

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Réponses

Bonjour Jeremy,

Si vous avez réglé par carte bancaire, votre ligne devrait être automatiquement remise en service sous 24h.

Vous pouvez vérifier le statut de votre ligne dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client. Si elle est active et que votre carte SIM ne fonctionne pas, nous vous invitons à redémarrer votre téléphone.

Nous restons à votre disposition,
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