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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Nouveau forfait demande opérateur Orange

Bonjour,
Je viens de passer commande d'un nouveau forfait et je souhaitais choisir l'opérateur orange (SFR ne passe pas à mon domicile).
Or SFR est imposé sur la commande alors que je pensais avoir le choix.
Je l'ai donc résiliée immédiatement. Deux question s :

  • Est-il possible d'avoir un forfait PRIXTEL avec Orange.
  • La commande PRIXTEL a été résiliée. J'ai reçu l'info que mon forfait Free actuel allait être résilié le 18 août alors que je n'ai pas fait de démarche auprès de Free. Pouvez-vous revenir en arrière.
  • Cordialement

ARMELLE
ARMELLE

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Réponses

Bonjour Armelle,

Après vérification, je constate que vous effectué une rétractation de votre contrat et celle-ci a bien été prise en compte. Le paiement lié à la commande de votre carte SIM va être remboursé sur la carte bancaire utilisée à la souscription.

Suite à de nouveaux accords commerciaux, nos forfaits sont désormais proposés uniquement sur le réseau SFR.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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