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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Changement forfait

Bonjour,
J'ai fait une erreur en demandant le changement de mon forfait.
Je souhaite prendre le grand et à effet immédiat si c'est possible.
Je ne peux pas revenir en arrière.
Pourriez-vous, svp, faire la modification.
Je vous remercie.
Cdt
L B.

LYDIE
LYDIE

LYDIE

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Réponses

Bonjour Lydie,

Vous pouvez changer de forfait dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client, en cliquant sur "Modifier mon offre".

Vous pourrez choisir de changer pour le mois prochain (c'est gratuit) ou bien immédiatement (ce service vous sera facturé 1,99€ et votre nouveau forfait s'appliquera sur tout le mois en cours).

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour,
J'ai fait le nécessaire mais je me suis trompée.
Je vous remercie de modifier mon forfait par le grand à effet immédiat.
Merci
Cdt
L B.

LYDIE
LYDIE

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Bonjour Lydie

Je viens de procéder pour vous à une demande de changement d'offre. Vous pourrez bénéficier de votre forfait "le grand" dans les prochaines 24h.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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