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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Carte SIM bloque

Bonjour, je viens de bloqué ma carte SIM sur mon téléphone et je voudrais avoir de l’aide pour la débloque.
Je suis Mde l. b. et je suis joignable suit le portable de mon mari.
06xxxx5769

SEBASTIEN
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Réponses

Bonjour Sebastien,

Nous vous avons répondu par email.

Si vous ne recevez pas notre message, pensez à vérifier dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre messagerie.

Nous restons à votre disposition,

L'équipe Prixtel

Je c pas sur quel mail vous avez répondu mais j’ai rien.
Moi mon mail c le
j.xxxxx@gmail.com

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Bonjour Sébastien

il ressort que le compte avec lequel vous intervenez est un compte vide.
Afin de retrouver votre compte actif, nous vous invitons à nous communiquer en réponse à ce message le numéro de votre ligne Prixtel.
Dans l'attente votre retour,

Alexia de l'Equipe Prixtel

C’est bien cela mon problème c’est le portable et le compte a ma mère qui a un problème.
Relisez le premier message svp tout est dit dedans.
Ma mère n’a pas internet.
C’est pour cela que c’est moi qui fait la demande.

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Bonjour Sébastien

D'où ma précédente réponse qui vous demander de préciser le numéro de la ligne ou du compte concerné afin de pouvoir traiter votre demande.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Mme L. benedickte
06xxxx6823

Merci

SEBASTIEN
SEBASTIEN

SEBASTIEN

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Sébastien

Votre mère a probablement bloqué son code PIN. Si c'st le cas son mobile doit lui demander son code PUK qui est disponible à tout moment sur son Espace Client, rubrique Lignes puis onglet "infos et documents". Il s'agit du : 31093154

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Merci pour le code.
Mais je ne me rappel plus des identifiants utilisés lors de l’inscription c’est pour cela que je vous contact.

Merci

SEBASTIEN
SEBASTIEN

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