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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Hors forfait facture juillet

Bonjour,
Je souhaite savoir d'ou vient le hors forfait sur ma facture de Juillet. Je ne parviens pas à télécharger le détail des communication sur mon espace internet.
Merci pour votre réponse.

Cordialement,

LUC
LUC

LUC

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points

Réponses

Bonjour Luc,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Après vérification je constate un appel vers le numéro spécial 0810137000 (https://a.surmafacture.fr/sva?numero=0810137000&date=...) facturé 0.67€ hors forfait.

Vous retrouverez ces informations sur votre facture détaillée, rubrique "Factures" de votre Espace client.
Pour consulter le détail de vos communications, cliquez sur le bouton "Détail PDF" ou "Détail XLS".
Il n'y a pas d'erreur, votre facture est conforme.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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