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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Paiement remboursé

Bonjour j’ai commandé une création de ligne mais apparement sur mon compte pro tel vous m’avez remboursé les 10€ D activation . Avez vous annulez ma commande ?? Cordialement B. Alain

ALAIN
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Réponses

Bonjour Alain,

Il semble que vous soyez inscrit sur le fichier Preventel qui recense les impayés chez les opérateurs, c'est la raison pour laquelle votre commande a été annulée. Votre paiement va être re-crédité automatiquement sur votre carte bancaire.

Tant que ce litige avec cet autre opérateur n'est pas réglé, vous ne pourrez pas souscrire chez nous. Pour en savoir plus concernant ce litige, vous pouvez contacter Préventel via ce formulaire : https://www.preventel.fr/formulaire-de-contact/.

Nous restons à votre disposition,
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