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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Annuler ma commande de la carte Sim

Bonjour j’ai commandé une nouvelle carte Sim pour un ami mais je l’ai fait avec mon compte du coup j’aimerais l’annuler

KATY
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KATY

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Réponses

Bonjour Katy,

Vous pouvez vous rétracter dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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