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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Quand va débuter mon forfait prixtel

Bonjour; je passe de Free à prixtel donc je viens de commander ma nouvelle carte SIM qui arrive le 11/08. Comment je vais savoir quand mon forfait prixtel je vais pouvoir l utilisé ? Et que mon forfait free va se stopper pour pouvoir utiliser mon forfait prixtel ?
Merci d avance !

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

La portabilité de votre ligne a été effectuée le 18/08/2021; ce jour là, votre ancienne carte SIM de votre ancien opérateur s'est arrêtée de fonctionner.
Vous devez alors retirer cette SIM et placer celle de Prixtel dans votre appareil.
Tout sera mis en oeuvre pour vous assurer une continuité de service durant la portabilité de votre ligne.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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