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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Détails de qui m'a taxé

Bonjour ,concernant la ligne 06xxxxxx80, il existe des unités, sms+ qui m'ont été facturé. Je souhaite vivement savoir quelle entité c'est permis de me facturer ces sms+, d'autant que cette ligne n'st pas du tout destiné a des appels, juste la data Je vous en remercie, et j'en profite pour vous confirmer, que je suis satisfais de vos services

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STEPHANE
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Réponses

Bonjour Stéphane,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Votre ligne était abonnée aux services payants "Chipstime (https://a.surmafacture.fr/d/11181?operator=Autre%20op%C3%...; et "Perso Mobile et Répondeur", abonnements tacitement reconductibles.
Ces services ont été résiliés suite à votre mise en place de l'option de blocage des achats multimédia, c'est parfait.

Comme tous les opérateurs, nous ne sommes qu'un intermédiaire : les sommes qui vous sont facturées sont reversées intégralement à l'éditeur du service, c'est donc vers lui que vous devez vous retourner pour obtenir des explications.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

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