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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturation

J'ai resilié ma ligne debut juillet je ne comprend Pas pourquoi c'est encore prelevé ce mois.
Merci

RAHAMATHUNNISSA
RAHAMATHUNNISSA

RAHAMATHUNNISSA

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Réponses

Bonjour Rahamathunnissa,

Contrairement aux autres opérateurs, Prixtel ne facture pas à l’avance mais à terme échu.
C’est grâce à cela que vous êtes facturé du forfait adapté à votre consommation du mois précédent.

Votre ligne ayant été résiliée le 19/07/2021, il est normal qu'une dernière facture et un dernier prélèvement soient émis début août.
Ils portent sur vos consommations de juillet.

Comme indiqué dans votre Espace client, c'est la dernière facture et le dernier prélèvement qui seront émis sur votre compte.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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