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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

je change de tél (maintenant Redmi 9C),

Bonjour à vous ,
je suis chez Prixtel depuis 2010 ! et très satisfaite !j'ai le forfait" essentiel "qui me suffisait.
Pour utiliser plusieurs applications devenues nécessaires par les temps qui courent, j'ai besoin d'internet sur mon Tél.: je viens d'acheter un Redmi9C .je suppose que mon réseau actuel est Orange ? car suis en rase campagne et j'ai une bonne connection.
j' aurais voulu le forfait "le petit", pour moi amplement suffisant (et cependant supérieur à mon forfait actuel) mais ça ne semble pas possible sauf à changer de N° de tél , ce qui représente beaucoup de complications (j'ai 71 ans !)? et le réseau Orange n'est plus possible pour les nouveaux abonnements ?? que faire ?
Je regretterais de devoir quitter Prixtel dont je suis très contente!
Merci de votre aide

MARIE-CATHERINE
MARIE-CATHERINE

MARIE-CATHERINE

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Réponses

Bonjour Marie-Catherine,

Après vérification, votre ligne mobile dispose du réseau SFR depuis sa souscription.

Si vous le souhaitez, vous pouvez modifier le réseau de votre ligne. Pour ça, rendez-vous sur votre Espace Client, rubrique "Lignes", onglet "Gestion de ma ligne" et cliquez sur "Changer de réseau". Une nouvelle carte SIM vous sera alors expédiée et celle-ci vous sera facturée 5€.

Concernant votre changement de forfait, vous bénéficierez à partir du mois prochain du forfait "le petit".

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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