Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Bjr je n’ai toujours pas reçu la carte sim

Bonjour je n’ai toujours pas reçu ma carte SIM veuillez m’en renvoyer une c urgent je l’ai déjà payer merci

OMAR
OMAR

OMAR

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Omar,

D'après le Suivi de livraison de La Poste, votre carte SIM est livrée depuis le 09/07/2021 (https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=2L01...). Si vous ne l'avez pas reçue, vérifiez auprès de vos voisins ou du gardien de votre immeuble qu'elle ne leur a pas été livrée par erreur.

En cas de non reception :

Merci de me confirmer que votre adresse de livraison, visible sur votre Espace Client, est correcte.

Dans l'attente de votre retour pour planifier un nouvel envoi,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour j’ai bien tout vérifier je ne comprends pas merci de planifier un nouvel envoi j’espère que cela ne sera pas facturé merci cordialement monsieur El ouarghi

OMAR
OMAR

OMAR

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour Omar,

Je viens de vous renvoyer gratuitement une carte SIM à Valence.
Vous la recevrez d'ici quelques jours.
A sa reception, il sera necessaire de l'activer sur votre Espace Client.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Nos conseillers à votre service

© Prixtel