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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

ligne en cours d'activation

suite a une erreur de votre part d'attribution de nouveau numero ;qui est indisponible;votre service me demande de msoit me retracter ou accepter un autre numero;le probleme ne peut pas acceder a mes options : retracter ;resilier.?
une solution rapide svp

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Réponses

Bonjour Slimane,

Je reprends votre dossier.
En effet, il ressort que le 06xxxx0047 n'a pu vous être attribué. Aussi, merci de me préciser si vous souhaitez qu'on annule la commande de cette ligne ou si vous souhaitez qu'on créée un nouveau numéro.

J'attends votre retour
Alexia de L'équipe Prixtel

Oui faut l'annuler parce que il n'est pas activé depuis le 27 juillet, et me le remplacer par un autre.
Merci

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Bonjour Slimane

Merci pour votre retour.
Je transmets donc votre dossier au service technique afin d'annuler la commande du 06xxxx0047. Un nouveau numéro va vous être attribué sous 48h. Celui-ci sera visible sur votre espace client sous 48h donc.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Je garde la même carte sim ?

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