Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Hors forfait non justifié

Bonjour,
Comme de nombreux nouveaux utilisateurs de vos services, j’ai eu la désagréable surprise de me retrouver avec un très gros hors forfait pour des communications de plus de 2h sans que cette information ne m’ait été transmise. Je souhaite être remboursée dans les meilleurs délais faute de quoi je me rapprocherai de l’UFC qui est sûrement déjà au courant de vos agissements.
D’avance merci pour votre réponse.

FANNY
FANNY

FANNY

Niveau
0
14 / 100
points

Réponses

Bonjour Fanny,

Vous avez ouvert une contestation sur votre Espace Client et une réponse vous a été apportée par le Service Client : je vous invite à la consulter.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel