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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Deuxième bloquage après le code PUK saisi

Bonjour,
bien que le code PUK soit saisi, un nouveau code PIN enregistré et confirmé, notre carte SIM déclare plusieurs fois ce code faux.
Résultat: nous avons bien recu votre 2ème facture, mais la carte SIM reste toujour inutilisable
Merci pour votre aide
Francoise K.

FRANCOISE
FRANCOISE

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Réponses

Bonjour Françoise,

Cette anomalie est-elle également présente lorsque vous effectuez cette manipulation sur un autre téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

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nous avons 3 portables de Lenovo, les 2 premiers avec t- online.de, nous les utilisons en Allemagne et n´avons jamais eu de difficultés. Le dernier pour la France est celui qui nous pose des problèmes, nous l´avons utilisé auparavant en Allemagne dans le réseau Aldi et nous avons résilié ce contrat prepaid il y a environ 2 mois sans aucun problème.
J´ espère que vous pouvez nous aider car nous avons absolument besoin d´un numéro de portable francais quand nous résidons en France.( Nous sommes retraités) Merci

FRANCOISE
FRANCOISE

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Bonjour Françoise,

Me confirmez-vous que votre demande concerne bien la ligne mobile 07 XX XX XX 36 ?

Si oui, est-ce que l'anomalie persiste quand vous mettez la carte SIM de cette ligne dans un autre téléphone mobile ?

Je reste à disposition,

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