Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Forfait "Promo le Complet", internet à l'étranger (zone EU)

Bonjour, je pars en Grèce pour 15 jours et possède un forfait "promo Le complet". Malgré une lecture attentive du guide tarifaire, un doute subsiste quant à la quantité de GO dont je disposerai (10, 12 ou 15 ?) pendant mon voyage.
Merci pour votre réponse et, surtout, continuez comme ça, vous êtes au top !
Bxxx Patrick

Edit [Merci de ne pas communiquer d'informations personnelles sur le forum]

PATRICK
PATRICK

PATRICK

Niveau
0
63 / 100
points

Réponses

Bonjour Patrick,
Merci d'avoir contacté votre Service Support.

Suite à la directive européenne entrée en vigueur le 15/06/17, lorsque vous êtes en déplacement (itinérance) dans l'Union Européenne vos communications émises depuis la zone Europe (U.E.) vers l'ensemble des pays de l'Union Européenne (dont la France) sont comprises dans votre offre.
Vous disposez également avec votre forfait d'un volume de 7,5 Go pour vos connexions internet.
Vous retrouverez ces informations dans votre Guide Tarifaire, rubrique "Lignes" de votre Espace Client, onglet « Infos et Documents ».

Pensez à activer l'itinérance des données sur votre téléphone afin de profiter du réseau d'un opérateur local partenaire.

Je reste à votre disposition pour tout renseignement complémentaire,
Marius de L'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

© Prixtel