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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Facturé, 4,99 euros, alors que pas utilisé le 1/2 premier mois de Juillet 2021

Bonjour à vous,
J'ai été facturé pour le premier demi-mois de Juillet alors que pas utilisé chez Prixtel (resté jusqu'à la fin du mois de juillet chez RED SFR. Merci à vous de corriger et de me rembourser !
Cordialement
Jacques T.

JACQUES
JACQUES

JACQUES

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Réponses

Bonjour Jacques,

Sur le forum d'assistance nous ne sommes pas habilités à effectuer des gestes commerciaux ou des régularisations, je suis sincèrement navrée.

Pour demander un geste commercial au Service Client, veuillez ouvrir une réclamation sur votre Espace Client dans la rubrique "Facture", en cliquant sur "Gestion de mes factures" puis sur "Facture non conforme" et "Vous considérez que le prix facturé n'est pas conforme au contrat". Le Service Client étudiera votre demande et vous répondra dans les meilleurs délais.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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