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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Bonjour, jen'ai reçu ni ma puce ni un numéro de suivi. Puis je avoir l'adresse postale me permettant de me rétracter

Bonjour, je suis sans puce ni numero de suivi d'envoi quelconque.
A qui faut il adresser une demande retractation dans les 14j comme le prévoit la loi.
Cdt.

MOHAMED
MOHAMED

MOHAMED

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Réponses

Bonjour Mohamed,

Vous pouvez vous rétracter dans la rubrique Ligne mobile de votre Espace client.

Attention : si vous aviez fait une portabilité et que votre ligne a déjà été activée chez Prixtel, la rétractation entrainera la perte de votre numéro. Si vous voulez garder votre numéro de téléphone, il ne faut pas vous rétracter mais demander à un autre opérateur de récupérer votre ligne. Vous pouvez obtenir votre RIO en appelant le 3179.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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