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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

vous pensez que je vais payer pour les autres ?

client chez vous depuis un mois, le petit forfait était a 4,99€ de 5 à 10 go et normalement 7,99€ de 10 à 20 go et je vois que le petit est passé de 40 à 60 go de base, En fait a un mois près je me fait entuber. Première facture pour 16 go 9,99€ ça me donne l'impression de payer pour les nouveaux venus. je vais donc consulter les offres de vos concurrents et je ne vous dit pas merci ...

LAURENT
LAURENT

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Réponses

Bonjour Laurent,

Nous serions ravis de proposer nos promos à tous nos clients, mais financièrement ça n'est pas possible. Si nous le faisions, nous nous retrouverions obligés à un moment donné d'augmenter le prix des forfaits de tous nos clients, comme le font certains de nos concurrents, et nous sommes contre cette pratique. Par contre, nous mettons régulièrement à jour les offres disponibles en changement de forfait. Le forfait Le petit, par exemple, a vu son contenu Internet augmenter 3 fois ces derniers mois, sans changer de prix. Nous faisons donc le maximum pour proposer à nos clients les forfaits les plus intéressants, dans la limite de ce qu'il est possible de faire financièrement.

Je reste à disposition,

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