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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

facture du 01/07 au 05/07(resiliation) pourquoi payer mois complet ?

Bonjour

J'ai reçu ma dernière facture après résiliation (à facturer 01/07 au 05/07);
Je ne comprends pas pourquoi vous facturez tous le mois de Juillet alors que résiliation Le 05 JUILLET 2021 ?
Pourriez vous vérifiez ma facture et régulariser au plus vite SVP.
Cordialement

ROMAIN
ROMAIN

ROMAIN

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Réponses

Bonjour Romain,

Votre forfait s'adapte chaque mois à votre consommation, il n'y a pas lieu d'appliquer de prorata : vous avez été facturé conformément à ce que vous avez réellement consommé sur la période concernée.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

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