Bienvenue sur
l'assistance Prixtel.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou connectez-vous pour publier un message sur le forum.

Bonjour Anonyme.

Vous avez besoin d’aide ? Saisissez votre demande dans notre moteur de recherche ou consultez votre Espace client.

Question en attente de réponse

Pas eu ma carte sim

Bonjour j ai commandé la carte sim dimanche le 1 août et je ne l ai toujours pas reçu , est ce normal

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
0
34 / 100
points

Réponses

Bonjour Nathalie

Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Nous avons bien pris en compte votre demande et celle-ci a été transmise au service concerné.
Je reviens vers vous dès retour d'informations.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Nathalie

Après vérification, votre opérateur actuel (SYMA Mobile) n'a pas répondu dans les délais à votre demande de portabilité ; c'est la raison pour laquelle aucune SIM n'a été envoyée et que votre portabilité ne sera pas correctement effective.

Je vous invite à vous rapprocher de SYMA Mobile afin d'en savoir plus quant à votre demande de portabilité et à revenir vers nous si tout est en ordre pour que nous relancions votre demande.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

bonjour je n'arrive pas a joindre syma et cela depuis que je suis aller chez eux il y a une quinzaine de jours c'est pour cela que j'ai demandé la portabilité , que puis je faire ???
cordialement B. Nathalie

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
0
34 / 100
points

re bonjour , comme la portabilité du numéro n'a pas été faite , y a t-il possibilité d'avoir un autre numéro et tant pis pour la portabilité et d'envoyé la carte sim avec son nouveau numéro en sachant que j 'ai déjà payé 10 euros pour la première que vous n'avez pas envoyé et les coordonnés bancaires vous les avez .Merci Madame Burger

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
0
34 / 100
points

Bonjour Nathalie

Nous avons la possibilité de relancer votre demande de portabilité, ou de créer une nouvelle ligne en remplacement. Que préférez-vous ?

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
Equipe Prixtel

Equipe Prixtel

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

trop tard je viens de me rétracter , dommage vous souhaite une belle journée

NATHALIE
NATHALIE

NATHALIE

Niveau
0
34 / 100
points

Nos conseillers à votre service

© Prixtel