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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Cela fait 2 fois rejet paiement avec la même carte CB

Bonjour j'ai le regret de m'adresser à vous car cela fait 2 fois que l'on rejet mon paiement avec la même carte cb avec un client de longue date car je crains les arnaques votre réponse peut-elle me rassurer

RAYMOND
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Réponses

Bonjour Raymond,

Nous vous conseillons d'effacer les données de navigation dans les paramètres de votre navigateur (suppression des cookies et images en cache) ou de changer de navigateur puis de réessayer. Si ça ne fonctionne pas, vous pouvez tenter avec une autre carte bancaire.

Sinon, vous pouvez régler votre facture :

  • Par virement, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée ; pour cela, téléchargez l'IBAN/BIC Prixtel : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/files/pdf/RIB_Prixtel....
  • Par chèque, en précisant votre n° de client et le n° de la facture concernée, à envoyer à l'adresse suivante : Prixtel - Service Clients - 89515 Veron Cedex.

Nous restons à votre disposition,
L'équipe Prixtel

Merci pour votre réponse rapide désormais je vous envoie un chèque bancaire pourriez-vous prendre note de mes dernières références bancaires afin de ne plus avoir de rejets car pour moi cela représente un mauvais payeur et je ne le ne le suis pas respectez votre client de longue date 8/8/2021

RAYMOND
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Bonjour Raymond

après retour du service comptable, votre chèque a bien été reçu et saisi le 11 août dernier.
Pour information, vous disposez d'un prélèvement sur carte bancaire mais nos prélèvements sont tous rejetés avec la mention "Autorisation refusée".
je constate qu'un RIB est également enregistré sur votre espace client, rubrique "Mes infos" puis onglet "Moyens de paiement". Vous pouvez activer le prélèvement sur ce dernier si vous le souhaitez.

Je reste à disposition,

Alexia de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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