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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Réseau orange

Bonjour, j'ai souscris chez Prixtel en choisissant le réseau Orange car en cherchant mon adresse c'était la meilleure couverture réseau. Finalement je ne capte pas du tout à l'intérieur de mon logement alors qu'avant d'être chez vous j'avais le réseau Sfr et je captais très bien. S'agissant d'un mauvais choix lié à vos informations de couverture réseau est-il possible de changer sans repayer 10€? Merci par avance de votre réponse. Quand même contente d'être chez vous je recommande Prixtel pour son côté éthique. Bien cordialement,

JUSTINE
JUSTINE

JUSTINE

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Réponses

Bonjour Justine,

Après vérification, l'équipement réseau Orange qui couvre votre adresse est en panne; veuillez nous en excuser. Les services impactés sont les suivants : voix et DATA sur les réseaux mobiles 4G. Tous les utilisateurs du réseau Orange sont touchés. Les travaux sont en cours et devraient rétablir prochainement le site endommagé.

Je reste à votre disposition,

Eva de l'Equipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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