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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Abonnement

Bonjour
Ma facture de juillet est de 3,99 euros alors que mon abonnement est a 2 euros .Sauf erreur de ma part je n'ai pas dépassée mes 2 heures.
Apparemment vous me facturez un abonnement a 3,99 euros , POURQUOI?
Merci de votre réponse
Salutations

ELIANE
ELIANE

ELIANE

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Réponses

Bonjour Eliane,

Sur votre ligne se terminant par 1222, vous bénéficiez du forfait ajustable L'essentiel, qui va de 2€ jusqu'à 7,99€. Il applique chaque mois le palier adapté à votre consommation :

  • 2€ : 2h + SMS/MMS illimités + 10 Mo
  • 3,99€ : 3h + SMS/MMS illimités + 50 Mo
  • 5,99€ : 4h + SMS/MMS illimités + 100 Mo
  • 7,99€ : 6h + SMS/MMS illimités + 200 Mo

Vous avez consommé 11.29Mo de données mobiles ce mois-ci.

Cordialement,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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