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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Forfait pour numéro: 07xxxx9595

Je viens de noter le forfait du numéro 075xxx9595 indiqué sur votre système est 14,99€ par mois. Quand je me suis inscrit ce numéro, j'ai été donné un forfait de 4.99 euro par mois. Pourriez-vous m'indiquer la raison du changement de forfait ? Merci d'avance.
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Réponses

Bonjour

Pour rappel, vous disposez du forfait Le Complet en promo qui démarre à 4,99€ et qui évolue en fonction de votre consommation selon les paliers de tarification suivants :

  • 4,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 5 Go
  • 9,99€ avec Appels illimités + SMS/MMS illimités + 15Go
  • 14,99€ avec Appels/SMS illimités vers la France et l’Europe, les DOM et l’Amérique du Nord + MMS illimités + 50 Go

Conformément aux conditions de votre offre, disponible sur votre Espace Client, rubrique Documentation, vos appels et SMS depuis la France Métropolitaine vers tous les opérateurs fixes et mobiles des zones Europe, DOM et Amérique du Nord sont en illimité pour 14,99€ dès le 1er appel ou le 1er SMS vers une de ces destinations.

Après lecture de votre facture détaillée, il ressort des appels émis vers la LITUANIE ,ESPAGNE, ALLEMAGNE (zone Europe); ce qui explique votre palier ce mois ci.

Je reste à disposition,

Raphaelle de l'Équipe Prixtel

Nos conseillers à votre service

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