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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Faut vraiment arrêter de prendre les gens pour des ...

J'ai fait exprès d'éteindre mon téléphone au maxi , et je n'ai appelé que pour connaître mes messages vocales .
J'ai toujours 17 euros à payer !!???
Quand j'utiliserais mon téléphone ; je vais payer combien ??

J'en ai marre de payer pour que dalle !!

J'utilise pas internet sur ce téléphone mais le truc marche tout seul .......

Faut arrêter le délire .

Avant je ne payais que 2 euros par mois puisque j'utilise très peu mon tél .
Pourquoi , alors que mes habitudes n'ont pas changé ; je paye ce tarif ???
C'est google qui , à cause de ces mises à jour , quand j'allume mon tél qui provoque cette facture ??

Faut arrêter de prendre les gens pour des cons .

Ce n'est pas la 1ère fois que je me plains ; il y aura une fin .
Cordialement ...

FABRICE
FABRICE

FABRICE

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Réponses

Bonjour Fabrice,

Vous disposez surement comme la majorité des utilisateurs d'un smartphone qui est un téléphone multimédia dont une de ses principales caractéristiques est justement de pouvoir se connecter à internet, comme un ordinateur.

Vous disposez également d'un forfait mobile avec lequel vous avez accès à l'internet mobile.

Aussi, du moment que les données mobiles sont activées dans les paramètres de votre appareil, celui-ci peut se connecter seul à votre insu pour télécharger des mises à jours ou les notifications de vos applications.

Si vous ne souhaitez pas que votre téléphone accède à internet, je vous invite à désactiver les données mobiles dans ses paramètres. Si besoin, merci de consulter la notice de votre mobile.

Je reste à disposition,

Léo de l'Équipe Prixtel

Equipe Prixtel
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Equipe

Bonjour !!

Mais gros lol!!
Moi également j’ai payer 40€ ma facture alors que « normalement «  elle es à 19,99€!!

J’ai donc payer hier ma facture mais bizarrement aujourd’hui mon téléphone est coupé puis ont me dit de re payer 80€ Mais fou rire je vais chez un autre opérateur

EDIT : Votre message étant injurieux, nous nous réservons le droit de modérer les commentaires ou de supprimer unilatéralement tout contenu injurieux.

ELODIE
ELODIE

ELODIE

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Bonjour Elodie

Au mois d'Août, vous avez émis depuis votre ligne des communications non incluses dans votre forfait susceptible d’entraîner des conséquences pécuniaires significatives pour vous.

Les communications concernées sont des appels émis vers le 3639 ; 0899022680 ; 0825282930 ; 0821232300.

Plus d'infos :

https://www.infosva.org/?tel=3639&date=23-09-2021
https://www.infosva.org/?tel=0825282930&date=23-09-2021
https://www.infosva.org/?tel=0826081012&date=23-09-2021
https://www.infosva.org/?tel=0821232300&date=23-09-2021

Un paiement vous a alors été demandé pour attirer votre attention sur votre consommation et autoriser le déblocage de votre ligne. Cette procédure vise à informer l'utilisateur sur sa consommation et à limiter le montant de sa prochaine facture si sa ligne fait l'objet d'une utilisation frauduleuse et non désirée.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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