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Bonjour Anonyme.

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Question en attente de réponse

Dépassement de forfait ?

Bonjour,
Voilà deux mois que
Mon forfait complet de 4,99 euros passe à 14,99’euros, le mois dernier j’ai compris car j’ai passé UN appel à un client de mon gîte et je ne savais pas qu’il était portugais vivant au Portugal quand je
L’ai appelé … admettons … mais ce mois ci je n’ai absolument rien fait en dépassement alors pourquoi ce paiement non justifié ? À 15 euros je vais repasser en opérateur classique olus avantageux , je suis déçue d’autant plus que j’avais donné prixtel pour changer à deux amis sui sont devenus vos clients et ce sans parrainage puisque il n’existe plus.
Dans
L’attente
Cordialement

MICHELE
MICHELE

MICHELE

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Réponses

Bonjour Michele

Après analyse de votre facture détaillée du mois de Juillet, il ressort à nouveau un SMS émis vers un numéro Portugais (zone Europe) en date du 02/07 ; c'est la raison pour laquelle le palier à 14,99€ vous a été facturé.

Je reste à disposition,

Adam de l'Équipe Prixtel

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Equipe

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